자주 묻는 질문

로그인한 뒤 해당 주문을 열어 주세요. 코드는 주문 확인, 재고 확인 및 사기 방지 점검이 완료된 후에만 표시됩니다.

플랫폼 계정의 국가와 통화가 상품에 표시된 지역과 일치하는 경우에만 사용할 수 있습니다.

처리가 시작되기 전이라면 대개 취소가 가능합니다. 코드가 공개된 이후에는 단순 변심에 의한 반품이 일반적으로 불가능하며, 법령상 보장되는 소비자 권리는 예외입니다.

아니요. Playdom은 정보 및 카탈로그 서비스로, 결제를 받거나 처리하지 않습니다. 기존 주문에 관한 문의는 고객 지원으로 연락해 주세요.

플랫폼의 공식 스토어 또는 계정 교환 페이지를 이용해 주세요. 인증에 필요하다며 코드를 요구하는 사람에게는 절대 코드를 알려 주지 마세요.

아니요. 모든 상품은 디지털로 전송되는 코드입니다.